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博多久松のおせち2023届かない可能性は？過去の配送トラブルは？

博多久松のおせち2023届かない可能性は？過去の配送トラブルは？を説明した画像

毎年大人気ですぐに完売してしまう商品も多い、博多久松のおせち。

しかし、過去には、予定日に届かない事態に陥ったことがあるようです。

おせちは、食べる日が決まっている方がほとんどの商品。

そのため予定日に届かないのはとっても困りますよね。

今年の博多久松のおせちが届かない可能性があるのか？解説していきます。

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博多久松おせちが届かない原因は？

博多久松おせちの予約は早めが良いらしいですよ。

※洋風定番3段重おせち「Akasaka」は完売だそうです（11月17日現在）

早割特典は終了してます。

博多久松おせちが届かない原因は？を説明した画像

おせちが予定通りに届かないのは困りますよね。

過去に届かなかったことがあるという博多久松 おせち。

2023年の今年はちゃんと届くのでしょうか？過去、届かなかった原因はなんだったのでしょうか。

博多久松おせちが過去に届かなかった原因は？

博多久松のおせちが届かないことがあったのは2018年のこと。

つまり、2019年分のおせちですね。

北海道内向けに届くはずだった、1,268個の博多久松のおせちが届かないという出来事がありました。

ヤマト運輸にて北海道に配送予定だったおせちですが、ヤマト運輸での温度設定ミスにより配送が中止になりました。

ざっくりいうと、冷凍の状態で各家庭まで届けないといけなかったものが、冷蔵保存となってしまったことが原因。

博多久松は品質劣化の可能性があるのでおせちの配送中止、結果として、北海道の各家庭へおせちは届かないという結果になりました。

届けることのできなかった家庭へは、博多久松から返金という形でお詫びをされたようです。

2023年博多久松おせちが届かない可能性はあるか？

今年2023年の博多久松のおせちもヤマト運輸で配送されます。

2018年に博多久松のおせちが届かなかった、ということは実際にあったとは言え、その後は問題なく配送されているようです。

前回の教訓から、ヤマト運輸もかなり慎重に配送を進めていると考えられます。

もちろん、年末年始のヤマト運輸の配送料はかなり多く、人の手が介すため絶対100％ミスがない！とは言えません。

しかし、博多久松とヤマトで

  • おせち用に特別出荷拠点を設置
  • 各拠点におせちや予備を配置し未着や延着に対応
  • 配送トラブルへのサポート内容を一新

といった対応策を決めたようです。

2023年も安心して博多久松のおせちを待てそうですね。

トラブルが起きてしまったら？

万が一にも、配達遅延などが起きてしまった場合、どうしたら良いのでしょうか。

前回の対応を踏まえると、おせちが届かなかった場合には、返金対応になると考えられます。

出荷後の状況を確認する

出荷後の配送状況は、ヤマト運輸の荷物お問い合わせシステムで伝票番号を入力することで確認できます。

ヤマト運輸のアプリやLINE登録をしておくと、配送のタイミングで通知が来ます。

配送されたことを確認したら、手元に届くまで、気にかけておくのも良いかもしれません。

問い合わせ先への連絡

万が一、配達指定日を過ぎても商品が届かなかった場合は、以下の問い合わせ先に連絡を入れましょう。

【ヤマト運輸】

  • 固定電話からの場合 0120-01-9625(受付時間：8時〜21時)
  • スマートフォン・携帯からの場合 0570-200-000(受付時間：8時～21時・通話料有料)

【博多久松】

  • 電話番号 092-260-1313(受付時間10:00〜17:00)
  • メールアドレス matsuda@hakata-hisamatsu.net

楽天での博多久松のトラブルは？

博多久松のおせちは「楽天グルメ大賞」を14回も受賞しています。

ポイント10倍や割引クーポンなど力を入れています。

不測の事態に備えて年始年末は営業時間を延長してサポートするようです。

12/28（木）～12/31（日） 1/1（月）～1/2（火）
１０：00～21：00 10：00～17：00

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まとめ

いかがでしたでしょうか。

大人気おせちの博多久松。

過去に届かないという事態もあったようですが、現在は安心して待てそうですね。

人気のおせちは完売もあるので、ぜひ、予約してお届けを楽しみにしましょう。

素敵なおせちが揃っていますので、良い、年始が迎えられると思いますよ。

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