ビオルチア解約の電話が繋がらない?困った時の対処法や返金保証を解説

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ビオルチアシャンプーは定期購入が一番お得で初回が62%offで購入って安!

問題なのは定期購入にして止めたいときに解約がすぐに出来るかどうかという事ですよね。

ビオルチアの解約は電話が繋がらないことがあるそうです。

この記事は、ビオルチアの解約は電話が繋がらない時の対処法と返金保証についても調べたものになります。

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ビオルチア解約の電話が繋がらない?

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迷ってるさん
迷ってるさん
ビオルチアシャンプーって解約出来るのかな?

ビオルチアシャンプーの解約できない?

いえ、解約できます!

ビオルチアの解約は電話連絡のみのようです。

電話番号 0120-200-455(購入後のご相談・サポート)
営業時間 11:00~19:00(土日祝日除く)
店名 チャップアップ(CHAP UP)公式ショップ
会社名 株式会社ソーシャルテック

現在の営業時間(2022年4月11日現在)は11:00~19:00です。

※筆者が電話したのが午前10時56分でした。

新型コロナウイルス感染症まん延防止等重点措置が終了したことを受けて通常の営業時間に戻ったみたいですね。

解約は電話で簡単にできる?実際にやってみた。

解約は電話で簡単にできる?実際にやってみた。を説明した画像

筆者、定期購入で申し込んだときはキャンペーンで、初回450円でシャンプーとリンスが手に入りました。

で1か月使って、白髪に何の変化も無かったので解約することにしました。

次の発送の10日前という事でしたが、念のため13日前に電話しました。

一発で繋がりました。

ビオルチアの解約番号は?

0120-200-455です。

筆者は実際上記の電話番号に書けました。

最初は繋がりませんでしたがお昼前にかけて繋がりました。

解約の理由として「リンスの匂いがダメでした」っていいって、シャンプーは「痒みが出ました」と伝えました。

10日くらいしたら確認の電話が入るとのことで、担当の名前を控えて終了です。

ビオルチア電話は繋がらない場合は?

電話窓口はチャップアップ(CHAP UP)公式ショップすべての商品の問い合わせを受け付けているようですので混雑が予想されます。

なので早めの時間帯に連絡することがおすすめです。

※筆者もお昼時に電話してみましたが自動音声で「混雑しています、しばらくたってからおかけ直しください」というアナウンスが流れました。

現在は電話でのみ解約となっているので、解約の手段は電話一択です。

根気強く電話をかけ続ける以外に手はないという事になります。

おすすめは営業開始直後の11:00~(朝一で少ないと思われる)と13:00~(お昼休みの終わったタイミング)が良いんじゃないかなと思います。

ビオルチアの定期コースの種類と解約は?

セット名 内容 解約縛り
ビオルチア1本定期便 シャンプー1本 1回でも解約OK
ビオルチアセット定期便 シャンプー・トリートメント1本 1回でも解約OK
シルクヘア定期便 シャンプー・トリートメント・ヘアオイル1本 1回でも解約OK

ビオルチアには3種類の定期便がありますが、どの定期便も解約縛りは無くて1回でも解約OKです。

ビオルチアシャンプー 解約の注意点は?

ビオルチアの定期コースは3種類ありますが、そのどれもが解約縛りはありません。

1回でも解約出来ることになります。

注意する点

解約のタイミング 解約方法 かかる費用
次回の商品発送の10日前 電話 なし
10日が過ぎた場合 電話 手数料500円+商品代金10%
発送されてしまった場合 電話 手数料500円+商品代金10%+往復送料

くれぐれも10日前までの電話連絡が必須になりますね。

ビオルチアの返金保証の条件は?

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ビオルチアには返金保証制度がついています!

商品を安心して購入する為には、返品・返金の保証がついているかどうかが大きなポイントになりますね。

ビオルチアの返金保証とは?

ビオルチアの返金保証は全額返金保証です!

もし万が一に肌に合わなかった場合には全額お金が戻ってくる制度です。

ただし返金保証には条件があります。

ビオルチアの返金保証の条件とは?

返金保証の条件にはいくつかあります。

①初回購入であること。

②返金保証利用は1家族1回のみ。

③返金時の事務手数料は本人支払い。

④商品代金以外の送料は本人支払い。

⑤初回商品発送から30日以内が原則となる。

ビオルチアの返金保証のやり方

解約の時と同じく電話での連絡となります。

手順です。

①電話で「返金保証制度を利用」と連絡:理由は聞かれるので注意!

連絡先:フリーダイヤル:0120-958-303  営業時間:平日11:00~19:00

②書類を揃える

  1. 返金保証書:商品の中にある
  2. 商品:開封可
  3. 商品明細書

③書類を発送

〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-7-30 小田急西新宿O-PLACE 5F
株式会社ソーシャルテック ヘアケア事業部

④返金用紙が送られてくるので、振込口座を記入して返信→30日前後で振り込み。

以上が全額返金保証のやり方になります。

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まとめ

いかがでしたでしょうか?

ビオルチアシャンプーの解約は電話のみでした。

しかも繋がらない事が多い様なので、対処法を解説しました。

また、お得な定期購入だと解約には次の発送から10日前なら1円もかからない事が分かりました。

また自分に合わない場合は初回お届けから30日以内なら全額商品代金が返金されるということも分かりました。

こうしたことを知ったうえで定期購入を試すのには、必要な知識になると思います。

参考にしていただけると嬉しいです。

ご覧いただきありがとうございました。

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4 件のコメント

  • 毎日電話をかけても繋がりません。10前までの解約手続きが必要とありますが電話をかけても繋がらない場合は10日を過ぎるかも知れません。どうすれば良いですか?

    • 藤井様、コメントありがとうございます。
      株式会社ソーシャルテック様への電話が繋がらないという事なんですね。
      残念ながらメールでは受け付けてないようなので、やはり電話をかけ続けるしか手はないように思います。
      ありきたりな回答で申し訳ありません。

      追記
      「お問い合わせフォーム」というのがあるので、そこに必要事項を記入してみてはどうでしょうか。
      項目の中に「お問い合わせ種別」というのがあって解約(要電話連絡)というのがありました。
      そこに「解約したい旨と、いつ電話しても繋がらないのですがどうすればいいでしょうか?」的な事を書いて送信しておけば、10日過ぎてしまった場合の理由になるのではないかなって、思いました。

    • 広石久代様
      ビオルチアシャンプーとリンスを定期購入450円で、1か月使って見ました(現在執筆中です)。
      試してみた結果なんですが、白髪はなくなりませんでした。
      見た目も、周りからは変化なしと言われました。
      なにか変化はあったのかというと、3プッシュを守って洗髪しました。
      泡立ちがすごく良かったです。
      リンスの香りがちょっときつかった!
      シャンプーの香りが長時間続くくらいでした。
      頭の痒みはあまりなかったです。
      ちょっとがっかりでした。
      コメントありがとうございました。

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